Contract de intermediere. Servicii turistice. Denuntarea contractului de catre beneficiar

Contract de intermediere. Servicii turistice. Denuntarea contractului de catre beneficiar.

Art. 2 din H.G. nr. 513/ 1998 (act abrogat prin H.G. nr. 238/2001) prevedea ca pachetul de servicii turistice se comercializeaza in conditiile in care informatiile oferite turistilor cu privire la pachetul de servicii vor fi clare, precise, fara interpretari echivoce.
Aceasta cerinta presupune ca inainte de incheierea contractului, agentia de turism sa furnizeze turistului informatii scrise, formulate in asa fel incat sa nu permita interpretari echivoce cu privire la pret, la continutul pachetului de servicii si la alte conditii incluse in contract, inclusiv sub aspectul posibilitatii denuntarii lui unilaterale.

Reclamantii AI si CC au chemat in judecata pe paratii ONT Carpati-Agentia Constanta si S.C. AT S.R.L. Bucuresti, solicitand obligarea acestora la restituirea sumei de 13.300.000 lei din avansul incasat de parate.
S-a sustinut ca reclamantii s-au adresat paratei ONT Carpati, pentru a participa la o excursie in Thailanda, organizata in perioada 27.12.1999 - 05.01.2000. A fost achitat un avans de 1400 dolari SUA, insa ulterior, din anumite motive, au comunicat paratelor imposibilitatea participarii la aceasta excursie.
Intrucat nu au beneficiat de acest serviciu, reclamantii au solicitat restituirea sumei, insa paratele au refuzat, pe considerent ca au fost deja efectuate platile catre prestatorii externi, iar renuntarea reclamantilor nu a fost anuntata in timp util.
Parata ONT Carpati a aratat ca in acest raport juridic a avut calitatea de agentie de turism detailista, pentru serviciile efectuate de agentia touroperatoare, incasand un comision pentru fiecare turist inscris la excursie. S-a invocat faptul ca reclamantii nu au anuntat din timp faptul ca renunta la serviciile oferite, iar suma achitata (redusa cu cota de comision) a fost platita la 18.12.1999 catre partenerul S.C. AT S.R.L.
Actiunea este intemeiata.
Potrivit Normelor Metodologice emise de Ministerul Turismului, art. 1 alin. 1 si 2  din H.G. nr. 513/ 1998, inainte de incheierea contractului, agentia de turism are obligatia sa furnizeze turistului informatii scrise, formulate in asa fel incat sa nu permita interpretari echivoce cu privire la pret, la continutul pachetului de servicii si la alte conditii incluse in contract.
Parata ONT  a sustinut ca desi reclamantii nu au completat cerere tip de inscriere, li s-au prezentat conditiile de inscriere si ca, in urma acceptarii acestora, a fost achitat avansul de 1400 dolari SUA. Aceste sustineri nu au fost probate in nici o modalitate.
In aceste conditii, reclamantilor nu le pot fi opuse conditiile de anulare a calatoriei si de retinere a cotelor de penalizari.
Fiind dovedit faptul ca beneficiarii prestatiei au comunicat paratelor, cu doua saptamani anterioare excursiei, imposibilitatea participarii, acestia sunt indreptatiti la restituirea integrala a avansului.
(sentinta civila nr. 95 COM/ 19.01.2001. Prin decizia civila nr. 573/2001 a Curtii de Apel-sectia comerciala a fost admis apelul, solutia de fond fiind schimbata in tot, in sensul respingerii actiunii ca nefondate. S-a apreciat ca reclamantii nu au depus diligente pentru a instiinta in timp util parata de imposibilitatea participarii la excursie.)